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  • 400電話

    全國統一咨詢熱線
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    400電話全功能
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    • 彩鈴制作

      根據企業個性化的需求,我們可為企業訂制不同類型的歡迎詞。如:歡迎致電**公司,電話正在接通中,請稍候。(注:彩鈴詞限制100字以內,中文100元,中英文200,英文200,男聲200)

    • 導航

      客戶電話呼入時可根據錄制的導航音按鍵轉接相應部門。導航錄制首次免費錄制兩層多出另計;每層導航默認十個分機,增加按100元/1線/年收取。默認開通2層導航,增加一層導航200/年,已含10個分機(已含十個分機),擴充需額外收費;

    • 留言

      當處于400電話全忙或不接聽情況下,開通該功能客戶撥打時會聽到提示可在嘀聲后留言,音頻文件可以下載到本地保存聽取

    • 錄音

      該功能可自動對呼入400電話來電全程錄音,通話錄音功能是企業監督客服質量,進行問題分析的重要依據,也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。音頻文件可以下載本地保存聽取

    • 總機

      默認綁定固話直線、手機、小靈通,如需要綁定總機,需要開通總機功能,默認接通10線,增線需加附功能費,按照40元/線/月收取。

    • 防偽碼查詢

      可通過400號碼查詢防偽碼真偽,防偽按鍵位數不超過25位?砷_通IVR式防偽查詢功能,同時提供通話和防偽查詢業務,(需開通IVR導航,彩鈴功能),有默認提示音。

    • 中繼功能

      該功能是總機功能的升級版,當客戶接通線數超過10線且30線以內,可開通此功能節省費用,默認接通30線,增線需加附加功能費,按照20元/線/月收取

    • 坐席提示

      針對400號碼或分機設置座席提示,主叫方與被叫方均可收聽,如"該電話由400號碼轉入"。

    • 滿意度

      讓客戶對本次的服務進行評價,體現公司對客戶的重視,公司正規、規模大。

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